每經(jīng)編輯｜段煉    

3月21日，中國南方航空發(fā)布情況通報：今日中午，公司CZ3554航班（上海虹橋-深圳）起飛后遭遇鳥擊。機組嚴(yán)格按程序處置，航班已安全返航上海虹橋國際機場。公司立即啟動預(yù)案，做好旅客服務(wù)保障，迅速調(diào)派另一架飛機執(zhí)飛該航班。我們對于由此給旅客帶來的不便表示歉意。公司始終將旅客安全放在首要位置，感謝旅客的理解與支持。

此前報道：

3月21日下午，有網(wǎng)友發(fā)布消息稱，當(dāng)天下午由上海虹橋機場飛往深圳寶安機場的南航CZ3554次航班疑似遭遇撞鳥事件返航，有搭乘該航班的旅客表示下機后看到飛機機頭處的雷達罩疑似脫落。

網(wǎng)友拍攝圖片 圖片來源：上觀新聞

紅星新聞記者21日下午從虹橋機場客服人員處了解到，該航班確實發(fā)生延誤，后續(xù)航班正在安排之中。南航客服工作人員則表示，飛機遭遇“鳥害因素”返航，后續(xù)航班預(yù)計當(dāng)天下午起飛。

有網(wǎng)友發(fā)布信息表示飛機起飛后曾有輕微顛簸，“聽說是飛機撞鳥。”該旅客告訴紅星新聞記者，航司已經(jīng)為他們更換了新飛機，完成后續(xù)旅程。從該旅客拍攝的照片上可以看到，旅客下機時，飛機機頭處已經(jīng)被遮擋。

▲旅客下飛機時拍攝的照片 圖片來源：紅星新聞

記者從“航旅縱橫”等飛行類App上查詢后發(fā)現(xiàn)，該航班21日12點43分從上海虹橋機場起飛，隨后在13點06分返回虹橋機場，執(zhí)飛該次航班的是空客A330型寬體客機，機齡8年。

隨后記者聯(lián)系了上海虹橋機場的工作人員，其查詢后表示當(dāng)天的CZ3554次航班確實發(fā)生了延誤，但是延誤原因需要咨詢航空公司。南航客服人員進行查詢后告訴記者，該航班確因機場周圍的“鳥害因素”返航并延誤，后續(xù)航班將安排在21日當(dāng)天下午。

編輯|段煉 易啟江

校對|許紹航

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