每經(jīng)記者｜王紫薇    每經(jīng)編輯｜魏文藝    

丨2026年3月3日 星期二丨

NO.1 豆瓣回應錯發(fā)“滿200減200”大額優(yōu)惠券

3月2日，豆瓣發(fā)布關于當日凌晨運營失誤導致的異常訂單致歉及退款說明：因運營失誤導致3月2日凌晨豆品店鋪促銷活動“滿200減20”變成了“滿200減200”，商品在短時間內(nèi)被搶購一空，產(chǎn)生了大量異常訂單。上述異常訂單量遠超豆瓣豆品的運營成本，我們實在無法承受此次遠低于成本價銷售的異常訂單造成的巨額損失。經(jīng)團隊緊急討論，我們將對今日（3月2日）00:00—10:00期間產(chǎn)生的所有異常訂單進行自動退款處理，統(tǒng)一按原支付渠道全額退款。同時，將為所有自動退款的用戶賬戶發(fā)放20元豆瓣豆品無門檻紅包，可供用戶在后續(xù)購物中使用。

點評：此次“烏龍”事件折射出平臺在促銷節(jié)點面臨的運營風控考驗?！叭~退款+發(fā)放補償”是緊急止損的務實之舉。20元的無門檻紅包既是對用戶體驗的安撫，在客觀上也起到了促活復購的作用。

NO.2 國內(nèi)金飾價格較周末上漲約20元/克

3月2日，國內(nèi)黃金飾品價格對比顯示，多數(shù)金店金飾價格較周末上漲約20元/克，普遍報價在1620元/克以上，最高達1629元/克。

點評：這反映出國際金價波動對終端零售市場的快速傳導。在地緣局勢緊張與避險情緒升溫背景下，黃金資產(chǎn)配置需求提升。不過，高位金價或抑制部分婚慶及日常消費需求，金飾品牌在投資屬性與消費屬性之間的平衡將更加關鍵。

NO.3 阿聯(lián)酋宣布承擔所有滯留旅客費用

受2月28日美國和以色列對伊朗發(fā)動軍事打擊影響，伊朗、以色列等多國相繼宣布關閉領空，大量國際航班緊急返航或取消。阿聯(lián)酋通訊社當?shù)貢r間3月1日報道，阿聯(lián)酋民航總局表示，過去幾個小時，該國各機場和航空公司已處理了約20200名受部分航班變更影響的旅客。同時宣布，該國政府將承擔所有受影響和滯留旅客的住宿和接待費用，確保在運營調(diào)整期間繼續(xù)提供必要的服務。

點評：短期看是一筆龐大的突發(fā)開支，實質(zhì)上是一次高回報的“國家級”品牌投資。作為全球重要中轉中心，阿聯(lián)酋保障服務連續(xù)性有助于穩(wěn)定國際客流與商業(yè)信心。但地緣沖突帶來的航線調(diào)整與成本壓力仍將考驗航空業(yè)盈利能力，短期內(nèi)區(qū)域航空市場波動難以避免。

NO.4 永旺超市回應撤出中國市場：不實消息

近日，社交平臺上有消息稱，3月起華北區(qū)域所有永旺超市將全部撤店。另有消息指，永旺超市業(yè)務即將整體撤出中國市場。2月28日，永旺中國方面對界面新聞表示，永旺超市是否要撤出天津等地具體以官方通知為準，網(wǎng)傳永旺超市整體撤出中國為不實信息。官網(wǎng)資料顯示，目前永旺中國綜合百貨超市業(yè)務華北區(qū)域的運營主體為永旺商業(yè)有限公司，管理永旺超市天津泰達、中北、梅江、津南店，以及河北燕郊店，合計5家門店。

點評：永旺否認撤出中國市場，說明外資零售在華布局雖面臨競爭壓力，但尚未出現(xiàn)全面收縮跡象。當前商超業(yè)態(tài)普遍承壓，門店優(yōu)化與區(qū)域聚焦或成為常態(tài)。對外資零售企業(yè)而言，提升本土化商品結構與數(shù)字化運營能力，將是穩(wěn)固市場份額的關鍵。

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